Politique de confidentialité

Ce que nous recueillons

Sur ce site

Le formulaire de contact demande votre prénom, votre téléphone, votre courriel et votre message. Le soin qui vous intéresse est facultatif. Vous pouvez joindre jusqu'à trois photos, et c'est vous qui décidez d'en envoyer ou non.

En salon

Le formulaire de santé et le dossier de suivi sont remplis sur place, sur papier. Ils contiennent ce qui est nécessaire pour faire un soin en sécurité : vos antécédents pertinents, vos médicaments, vos allergies et ce qui a été fait à chaque séance.

En réservant

Fresha recueille ce qu'il lui faut pour tenir l'agenda, et applique sa propre politique.

Où c'est conservé, et combien de temps

Les dossiers papier restent à l'institut. Ils sont conservés sur place, sous clé, et ne sortent pas du 600, rue Lucien-Paiement.

Ils sont gardés cinq ans, puis détruits.

Qui y a accès. Le médecin, Laura Pasqua et les esthéticiennes qui vous reçoivent. Personne d'autre ne consulte votre dossier.

Ce que nous en faisons

Nous utilisons vos renseignements pour vous recevoir, faire votre soin en sécurité, assurer le suivi, et vous joindre au sujet de vos rendez-vous.

Nous ne vendons rien, à personne. Vos renseignements ne sont ni loués, ni échangés, ni transmis à des fins publicitaires.

Vos photos ne sont jamais publiées sans votre consentement écrit, et ce consentement se donne séparément, par écrit, pour chaque usage. Une photo envoyée par le formulaire sert à préparer votre rendez-vous, rien d'autre.

Les tiers qui reçoivent des données

Chacun a sa propre politique, et nous ne leur transmettons que ce dont ils ont besoin.

Fresha pour la réservation, l'agenda et les rappels.

Clover pour le paiement en salon. Nous ne conservons aucun numéro de carte.

Vercel héberge ce site. Les messages du formulaire transitent par son infrastructure.

Resend achemine ces messages jusqu'à notre boîte. Il assure l'envoi, et ne conserve rien au-delà de ce que la livraison exige.

Google mesure la fréquentation du site, et seulement si vous l'acceptez. Voir la section 7.

Ces entreprises sont établies à l'extérieur du Québec, et une partie des renseignements est donc traitée hors de la province. Nous ne leur transmettons que ce dont elles ont besoin, et chacune répond de sa propre politique.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter ce que nous avons sur vous, à le faire corriger, ou à le faire détruire.

Écrivez à info@institutbea.com. Une demande écrite laisse une trace des deux côtés, la vôtre comme la nôtre : c'est pour ça que nous la demandons par courriel plutôt qu'au téléphone. Nous répondons dans les trente jours.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Laura Pasqua, fondatrice de L'Institut Béa. C'est elle qui reçoit ces demandes, et vous pouvez la joindre à la même adresse ou au (450) 688-1232.

Les témoins

Ce site mesure sa fréquentation, et il vous le demande avant.

À votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez la mesure d'audience. Tant que vous n'avez pas accepté, rien n'est déposé sur votre appareil : les signaux de consentement partent tous refusés.

Si vous acceptez, nous voyons des pages consultées et des parcours. Nous ne voyons pas qui vous êtes, et cette mesure ne touche pas votre dossier de soin.

Vous pouvez changer d'idée n'importe quand, par le lien « Gérer mes témoins » au bas de chaque page, qui apparaît une fois votre choix fait.

Ce site n'affiche aucune publicité et ne vous suit sur aucun autre site.

Nous joindre

Pour toute question sur cette politique, écrivez à info@institutbea.com, appelez le (450) 688-1232, ou passez au 600, rue Lucien-Paiement, suite 105, à Laval.